客服所属行业类别深度解析

客服,作为企业与外界沟通的桥梁和纽带，发挥着至关重要的作用，随着市场竞争的日益激烈和消费者需求的多样化，客服的角色已经从简单的服务提供者转变为复杂的客户关系管理者，客服究竟属于什么行业类别呢？本文将对此进行深度解析。 客服的基本定义与职责